Významný nárůst počtu klientů*klientek zaznamenala ve svém jedenáctém roce LGBTQ+ poradna sbarvouven.cz, kterou provozuje organizace Prague Pride. S 876 novými registracemi se jedná o historicky třetí nejvyšší návštěvnost (meziroční nárůst 41 %). Ředitel poradny Oldřich Kundera vidí souvislost s turbulentním rokem, kdy se moci chopil Donald Trump a v Česku probíhala vypjatá předvolební kampaň.
I v minulosti ovlivňovaly počty nových klientů*klientek sbarvouven.cz veřejné projevy nenávisti vůči LGBTQ+ lidem ze strany politiků – návštěvnost poradny se zvedala například po nechvalně proslulém vyjádření Miloše Zemana o trans lidech nebo když chtěl Tomio Okamura skákat z okna, pokud by měl být adoptován rodiči stejného pohlaví.
Jediná poradna specializovaná na LGBTQ+ klientstvo
Poradna sbarvouven.cz vznikla po sebezabití 14letého Filipa Havlíčka ve snaze zabránit tomu, aby další mladí lidé trpěli a umírali kvůli homofobii v české společnosti. Svůj úkol úspěšně plní: za 11 let existence se na ni obrátilo 8129 osob. Obvykle řeší svůj coming out, nejistotu ohledně své identity nebo obavy z nepřijetí vlastní rodinou a blízkými. Každý rok se objeví zhruba desítka opravdu vážných případů, které se většinou podaří předat do odborných rukou a dosáhnout zlepšení. „Z dlouhodobého hlediska je využívání našich služeb stabilní. Potvrzuje se, že služba je stále potřeba a že v Česku neexistuje žádná podobná,“ říká Oldřich Kundera.
Sbarvouven.cz již řadu let spolupracuje s Linkou bezpečí. Mentorstvo jí postupuje vážné případy, které jsou mimo jeho kompetence, a Linka na sbarvouven.cz odkazuje své volající, kteří potřebují řešit LGBTQ+ témata a nejsou v krizové situaci. Specifikem sbarvouven.cz je, že s klientem vždy mluví ten stejný mentor, jehož si sám vybral na základě jeho osobního příběhu, a na online chaty není vyhrazena omezená doba. Někdy kontakt s poradnou trvá celé roky a klient svému mentorovi průběžně hlásí, jak se mu daří, jak s coming outem postoupil, nebo se opakovaně vrací pro vyslechnutí a psychickou podporu.
Bývalý klient, který se stal mentorem
Taková byla také cesta 20letého Toma, který se přidal k mentorskému týmu vloni začátkem prosince. Služby poradny opakovaně využil při studiu na střední škole v Ostravě, kdy si potřeboval s někým promluvit o svých nečekaných pocitech. „Po nástupu na střední jsem začal zjišťovat, že mám možná jinou sexuální orientaci, než jsem si celou dobu myslel. Líbil se mi totiž jeden spolužák. Oslovil jsem jednoho mentora poradny, potom ještě druhého, abych uslyšel různé názory na svou situaci. V kontaktu jsem s nimi pak byl průběžně ještě dva roky,“ vzpomíná Tom. Nedařilo se mu totiž dlouho dostat spolužáka z hlavy a otevřít se novým možnostem i novým vztahům.
S coming outem doma naopak pomoc nepotřeboval, i když měl velký strach svěřit se rodičům i sourozencům. V rodině se o těchto tématech nemluvilo, takže si nebyl jistý, jaká bude reakce. V nejistotě se dlouho trápil a procházel depresemi. Když se nakonec odhodlal, rodina jeho coming out přijala pozitivně. „Dostal jsem vlastně pokárání, že jsem jim to mohl říct dřív a zbytečně to v sobě nedusit,“ popisuje Tom již s úsměvem.
Stabilní mentorský tým
Po nástupu na vysokou školu v Praze, odkud je také jeho současný přítel, se Tom rozhodl, že by sám chtěl dalším mladým queer lidem prostřednictvím poradny sbarvouven.cz pomáhat. „Mně osobně poradna hodně pomohla. Mám za to, že jsem si sám dost prožil a ušel kus cesty. Prostřednictvím kamarádů jsem se setkal i s případy sebevražedných sklonů nebo sexuálního zneužívání. Rád teď tyto zkušenosti využiju, abych to, co mi poradna poskytla, poslal dál,“ říká Tom. Od začátku prosince ho kontaktovali již čtyři klienti.
Mentorský tým sbarvouven.cz má dnes 30 lidí, z nich polovina v poradně působí víc než pět let. Jsou průběžně školeni v chatové krizové intervenci, otázkách psychického zdraví, rozpoznávání předsudečného násilí apod. Tým, který pracuje na dobrovolné bázi, pravidelně absolvuje společná setkání, na nichž trénuje konverzace a rozebírá kazuistiky. Na jeho práci po odborné stránce dohlíží tři garanti a garantky s psychologickou a psychoterapeutickou praxí.
Rekrutování nových mentorů*mentorek
Nejdůležitějším požadavkem, který musí noví mentoři*mentorky poradny sbarvouven.cz splnit, je vyrovnaný psychický stav, kdy mají úspěšně vyřešený svůj coming out nebo se nacházejí již v takové fázi tranzice, že jsou s ní spokojeni a jsou o své zkušenosti schopni mluvit. Úvodní pohovory s novým mentorstvem provádí odborný garant či garantka.
Naskočit do týmu Tomovi pomohl nový e-learning pro nově přicházející mentorstvo, který slouží jako praktický průvodce prací s klientstvem a vedením online konverzací, se zvláštním důrazem na rozpoznávání předsudečného násilí a citlivou reakci na ně. Zároveň funguje jako dlouhodobý metodický materiál, ke kterému se mohou lidé v mentorském týmu kdykoli vracet a připomínat si klíčové postupy.
Další aktivity sbarvouven.cz
Vedle online poradny v posledních letech vznikají v různých městech podpůrné skupiny pro ty, kdo před online chatem preferují osobní účast. V posledním roce vznikla v Praze skupina zaměřená na genderovou identitu a nová skupina v Olomouci. Podpůrné skupiny tak fungují už v pěti městech. Během loňska je vyhledalo celkem 450 lidí.
Vloni na podzim poradna sbarvouven.cz jako jeden z pěti účastníků mezinárodního projektu QueeResilience vydala příručku Digitální média a LGBTQ+ mládež. Je určena všem, kdo pracují s queer mládeží a chtějí jí být spolehlivými průvodci v rizikových vodách internetu. Publikace je ke stažení zdarma.
Pro mladé lidi ve věku 13–21 let poradna ve spolupráci s organizací Queer and Trans Youth organizuje pravidelná setkání FILIP20 (poprvé se událo v roce, kdy by Filip Havlíček býval oslavil dvacáté narozeniny). Letos se akce uskuteční 18. dubna a 31. října v safe space Skautského institutu v Rybárně na pražské Kampě.
Více informací a hosty pro rozhovor Vám poskytne: Bohdana Rambousková, bohdana@praguepride.com, 606 191 154.
Zdroj: Bohdana Rambousková